← All eight demos

The same system that answers
also reports.

Every call an agent handles is transcribed, classified and written back the moment it ends — so operations reporting stops being a thing someone assembles on Monday and becomes a thing you watch. Here it is in Urdu, with sample data.

Interface
اردو · RTL
Refresh
Live, per call
Source
Agent transcripts
Export
CSV · API · BI

وائس ایجنٹ آپریشنز ڈیش بورڈ

نمونہ ڈیٹا — آٹھوں ایجنٹس کی مشترکہ کارکردگی، آج کے دن کی

لائیو
آج کی کل کالز4,182+12.4% vs yesterday
بغیر انسان کے حل ہوئیں78.4%+3.1 pts
اوسط دورانیۂ کال1:47−0:12 shorter
اس ماہ کی بچتPKR 18.4L+9.2% vs July

گھنٹہ وار کال والیوم

آدھی رات سے رات 11 بجے تک
00:00 — 38 calls0001:00 — 21 calls0102:00 — 14 calls0203:00 — 9 calls0304:00 — 7 calls0405:00 — 12 calls0506:00 — 34 calls0607:00 — 88 calls0708:00 — 162 calls0809:00 — 244 calls0910:00 — 291 calls1011:00 — 268 calls1112:00 — 212 calls1213:00 — 236 calls1314:00 — 279 calls1415:00 — 318 calls1516:00 — 342 calls1617:00 — 397 calls1718:00 — 441 calls1819:00 — 386 calls1920:00 — 297 calls2021:00 — 198 calls2122:00 — 121 calls2223:00 — 63 calls23

سب سے زیادہ رَش شام 6 سے 7 بجے — 441 کالز۔ اسی ایک گھنٹے میں 34 انسانی ایجنٹس درکار ہوتے۔

کالز کا نتیجہ

آج کی 4,182 کالز کی تقسیم
کنفرم / حل شدہ62.1% · 2,597
دوبارہ شیڈول16.3% · 682
انسانی ایجنٹ کو منتقل15.4% · 644
منسوخ / رابطہ نہ ہوا6.2% · 259

لائیو کال فیڈ

اب تک موصول ہونے والی کالز: 4,182
وقتایجنٹنمبردورانیہنتیجہزبان
18:42:09حسن0300-41••••2:14کنفرم شدہاردو
18:41:55بلال0333-87••••1:08کنفرم شدہاردو
18:41:31فاطمہ0321-19••••3:02دوبارہ شیڈولاردو
18:41:12عائشہ0345-62••••1:47کنفرم شدہاردو
18:40:48حسن0311-73••••4:26انسان کو منتقلاردو + English
18:40:19زینب0308-55••••2:51کنفرم شدہاردو
18:39:57بلال0347-28••••0:41منسوخاردو
18:39:33کامران0302-94••••3:38کنفرم شدہاردو + English

ایجنٹ کے حساب سے کارکردگی

آج سنبھالی گئی کالز اور خودکار حل کی شرح
حسنTelecom support · 84% self-served
968
بلالCOD confirmation · 91% self-served
812
فاطمہCollections · 73% self-served
604
عائشہAppointments · 88% self-served
517
زینبPublic health · 69% self-served
486
مس ثناءSchool parents · 86% self-served
361
کامرانLead qualification · 64% self-served
268
ڈاکٹر سعدChronic care · 79% self-served
166

Sample data. This is the same dashboard shape we ship with a live deployment — every row is written from the agent’s own transcript and outcome, so the system answering the phone is also the system reporting on it.

Want this pointed at your phone lines?

The dashboard ships with the agent. Tell us which call your team makes most often and we’ll build the agent that makes it — and the reporting that proves it worked.

Start the conversation